TC Place est édité par BYEL SAS. Tu peux supprimer ton compte et les données qui y sont liées à tout moment, depuis l’application ou par e-mail.
1. Depuis l'application
- Ouvre TC Place et touche ton avatar, en haut de l'accueil ou de ta collection.
- Va dans Paramètres → Confidentialité → « Supprimer mon compte ».
- Confirme avec ton mot de passe ou, si tu te connectes avec Google ou Apple, en tapant ton pseudo.
La suppression est immédiate et définitive : tu es déconnecté de tous tes appareils.
2. Sans l'application
Écris à contact@tc-place.com depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec pour objet « Suppression de compte » et ton pseudo dans le message. Nous supprimons le compte et te le confirmons dans un délai d'un mois au plus, après avoir vérifié que la demande vient bien de toi.
3. Ce qui est supprimé
- Ton identité : e-mail, pseudo, nom affiché, photo de profil, bannière, biographie, ville, adresse postale, téléphone, date de naissance.
- Tes moyens de connexion : mot de passe, liens avec Google et Apple, sessions.
- Ta collection, tes listes, tes favoris et tes scans, photos comprises.
- Tes appareils enregistrés et tes notifications.
- Tes annonces encore en ligne, retirées du marché.
4. Ce qui reste
- Les commandes conclues, les avis écrits et reçus, et les messages des négociations restent visibles par l’autre partie, sous « Utilisateur supprimé » : ils lui appartiennent aussi. Plus rien ne les relie à ton identité.
- Les pièces comptables d’un achat ou d’un abonnement sont conservées 10 ans, comme la loi l’impose.
- Les journaux techniques (adresse IP, erreurs) s’effacent d’eux-mêmes au bout de quelques semaines.
5. Avant de partir
- Une commande en cours (paiement, remise, livraison ou litige) bloque la suppression tant qu’elle n’est pas terminée.
- Un abonnement Premium se résilie dans Google Play ou dans l’App Store : supprimer le compte ne l’arrête pas.
- Tu peux d’abord emporter tes données : Paramètres → Confidentialité → « Exporter mes données ».